Meillä on 14 päivän palautusoikeus, eli sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa: käyttämätön, etikettien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset lisäksi kuitin tai ostotodistuksen.
Voit aloittaa palautusprosessin ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@everlygift.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Huomaa, että emme voi korvata palautuskuluja. Pyydämme sinua pakkaamaan tuotteet turvallisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Tuotteita, jotka palautetaan meille ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa info@everlygift.com, jos sinulla on kysymyksiä palautuksesta.
Vaurioitumiset ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti sen saapuessa ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ja korjata ongelman.
Poikkeukset / kertakäyttötuotteet
Tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten elintarvikkeita, kukkia tai kasveja), erikoistuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisesti räätälöityjä tuotteita) sekä henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita). Henkilökohtaisten tuotteiden toimitusaika on 3–5 päivää. Varmistakaa, että tilaatte lahjanne ajoissa. Heti kun henkilökohtainen tuote on valmistettu teille, sitä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy palautuksia, jotka koskevat vaarallisia aineita, syttyviä nesteitä tai kaasuja. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita koskien tiettyä tuotettasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia
.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuotteesi ja, jos palautus hyväksytään, ostaa uusi tuote erikseen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys on hyväksytty, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muistathan, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi on käsitellyt ja kirjannut hyvityksen.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa: käyttämätön, etikettien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset lisäksi kuitin tai ostotodistuksen.
Voit aloittaa palautusprosessin ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@everlygift.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Huomaa, että emme voi korvata palautuskuluja. Pyydämme sinua pakkaamaan tuotteet turvallisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Tuotteita, jotka palautetaan meille ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa info@everlygift.com, jos sinulla on kysymyksiä palautuksesta.
Vaurioitumiset ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti sen saapuessa ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ja korjata ongelman.
Poikkeukset / kertakäyttötuotteet
Tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten elintarvikkeita, kukkia tai kasveja), erikoistuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisesti räätälöityjä tuotteita) sekä henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita). Henkilökohtaisten tuotteiden toimitusaika on 3–5 päivää. Varmistakaa, että tilaatte lahjanne ajoissa. Heti kun henkilökohtainen tuote on valmistettu teille, sitä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy palautuksia, jotka koskevat vaarallisia aineita, syttyviä nesteitä tai kaasuja. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita koskien tiettyä tuotettasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia
.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuotteesi ja, jos palautus hyväksytään, ostaa uusi tuote erikseen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys on hyväksytty, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muistathan, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi on käsitellyt ja kirjannut hyvityksen.