Vi har en 14-dagers returrett, det vil si at du har 14 dager på deg etter at du har mottatt varen til å be om retur.
For at varen skal kunne returneres, må den være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og med etiketter og originalemballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en returprosess kan du kontakte oss på info@everlygift.com. Hvis returen din godkjennes, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Vær oppmerksom på at vi ikke kan dekke kostnadene for returfrakt. Vi ber deg om å pakke produktene sikkert, slik at de ikke blir skadet under transporten. Varer som sendes tilbake til oss uten at det først er søkt om retur, vil ikke bli akseptert.
Du kan når som helst kontakte oss på info@everlygift.com hvis du har spørsmål om retur.
Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt eller skadet, eller dersom du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.
Unntak / Engangsvarer
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som matvarer, blomster eller planter), spesialtilpassede varer (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og kroppspleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Leveringstiden vår for personaliserte varer er 3–5 dager. Sørg for å bestille gavene dine i god tid. Så snart et personalisert produkt er laget for deg, kan det ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesielle vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer av varer på tilbud eller gavekort
.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og hvis returen godkjennes, kjøpe den nye varen separat.
Refusjoner
Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og sjekket returen din, og forteller deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen er godkjent, blir beløpet automatisk refundert til den opprinnelige betalingsmåten din. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt har behandlet og bokført refusjonen.
For at varen skal kunne returneres, må den være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og med etiketter og originalemballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en returprosess kan du kontakte oss på info@everlygift.com. Hvis returen din godkjennes, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Vær oppmerksom på at vi ikke kan dekke kostnadene for returfrakt. Vi ber deg om å pakke produktene sikkert, slik at de ikke blir skadet under transporten. Varer som sendes tilbake til oss uten at det først er søkt om retur, vil ikke bli akseptert.
Du kan når som helst kontakte oss på info@everlygift.com hvis du har spørsmål om retur.
Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt eller skadet, eller dersom du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.
Unntak / Engangsvarer
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som matvarer, blomster eller planter), spesialtilpassede varer (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og kroppspleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Leveringstiden vår for personaliserte varer er 3–5 dager. Sørg for å bestille gavene dine i god tid. Så snart et personalisert produkt er laget for deg, kan det ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesielle vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer av varer på tilbud eller gavekort
.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og hvis returen godkjennes, kjøpe den nye varen separat.
Refusjoner
Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og sjekket returen din, og forteller deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen er godkjent, blir beløpet automatisk refundert til den opprinnelige betalingsmåten din. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt har behandlet og bokført refusjonen.